唉，提及TPWallet反馈这事儿，我满心都是怒火。好多男性朋友和女性朋友在后台询问我，发了工单，发了邮件，甚至找了电报群管理，究竟到底要等到什么时候才能得到回复？我自己等待了三个月，还帮别人催促了不少于五十次，得出的结论就只是一句话：全凭运气，但大多数情况下需要两到五天。

反馈回复的真实时间

千万不要相信那些官方所宣称的24小时内给予回复，这纯粹就是荒谬至极的言论！我手上存在一个实例，在进行钱包转账时出现了卡顿现象，反馈之后直到第6天，才冒出一句“请提供txid”。那好吧，你之前早干嘛去了呢？通常来讲，像忘记密码、同步缓慢这类普通问题，运气稍微好一些在两三天能够得到回复。然而要是涉及资金方面的问题，比如币丢失了、授权出现错误，少则一个礼拜都无法解决。有一位老哥遭遇得更为凄惨，反馈了长达十一天，连回复的只言片语都没有收到。

为啥回复这么慢得离谱

简单来讲就是，客服数量极其稀少，并且全都是外包的。我听闻Tpwallet团队人员极为有限，可是用户却到处都是，某个客服一天要应对几百条反馈，如此情况下怎么可能快速处理呢。而且他们有着那样一套流程，工单首先会被机器人筛选一遍，要是关键字不符就直接进入垃圾箱。哎，我上次询问“交易记录对不上”，结果却收到一个“请重装APP”的回复，这让我愤怒至极恨不得砸手机。另外还有时差问题，国外团队一旦放假，那你就只能干等着了。

怎样催才能让他们搭理你

不要一天傻乎乎地发三遍，不然会被系统拉黑。我教你一个损招：去他们的电报群@管理员，态度要“软硬兼施”。先提及“你好，工单号XXX，已经等了四天，还急着用钱”，接着甩一张截图。要是还不回复，就发送一条“我准备去推特曝光了”，保证半天内会有人私聊你。别问我为什么知道，我这么做过两回，都灵验了。但要注意别真的骂人，要是人家一转身把你拉黑，想哭都没地方哭。

别傻等可以自己先排查

等反馈的那几日，不要只是干巴巴地坐着，要先把手机时间调整为UTC + 8，清理缓存后重新尝试，如果是转账没有到账，那就去区块链浏览器查询hash，假若显示运转成功，那便是tpwallet节点出现卡顿现象。我先前帮其他人查询过，明明链上经过确认了，然而钱包里面却不见踪影，最终更换一个RPC连接后就正常了。你瞧，有些问题根本用不着等待客服处理，自己动手操作几分钟就能解决。说实在的，他们那条反馈线路是专门用于处理重大问题的，小毛病根本就别抱太大期望。

你可曾遭遇过tpwallet反馈拖延达一个礼拜往上的情况？最终又是怎样予以解决的呢？前往评论区吐槽一番，倘若觉得有用不妨点个赞再分享出去，以使更多人能够减少弯路。