对TPWallet的工单系统那真是抱有又爱又恨的复杂情感，它实际上是当下碰到难以解决的麻烦时，向官方寻求帮助的唯一正规渠道，然而能否找到入口，是否能清晰说明问题，能不能等到官方的回复，这完全是不同的情况因素，真的能把人给气得暴跳如雷。就在今天要详细地讲一讲，怎样才可以把那个“联系工单”的按钮准确地按到应有的位置 。

TPWallet的工单到底藏在哪个犄角旮旯

别想着在App首页就瞅见“工单”这俩显眼大字。你得好似个侦探那般，先点一下“我的”，或者那个模样如同小人儿的图标。进去以后，目光要往下滑动，在“设置”或者“帮助与反馈”这类不显眼的角落得多打量几眼。有时它就藏匿于“关于我们”的下方，你说这算怎么回事！我碰到过好多人，急得直跺脚，满处寻觅就是寻觅不到。最愚笨的法子是直接在App里搜索“工单”或者“客服”，虽说笨拙，可说不定能给你弹出个隐藏入口呢。

为什么你提交的工单总是石沉大海

这个问题堪称极为典型！超多的人在填写工单之时，就如同撰写日记一般简单，仅仅表述一声“我的钱转不出去了，着急！”，而后就再也没有后续内容了。那你让客服去查看什么呢？他们又并非是从事算命行业的呀。你务必要将问题阐述得仿若警察进行办案时所记录的那样：涵盖时间、地点、人物以及事件。比如说，“12月8号晚上8点，我运用ETH链朝着0x开头的地址去进行转账，哈希值是……，然而过去了两个小时资金依旧没有到账，区块浏览器显示确认已经成功了。”这才实实在在是能让人理解的话语呀！附件也千万不要省去，截图、视频只要能够进行上传的都一并传上去，不要嫌麻烦。

工单提交后怎样催促进度更有效

提交完毕就干巴巴地等着吗？那你可真是太过天真啦，工单系统当中通常会存在一个“跟进”或者“补充信息”的按钮，这便是你的“打开门路的关键之物”，不要每天都去点击那个按钮，间隔个一两天，上去增添一些崭新的、富有价值的信息，就像“已经过去了48个小时，问题仍然照旧，这是最新的截图”，这样做就相当于把工单再次推顶到队列的前端位置，告知客服这项工作还没有结束，千万不要在留言当中进行辱骂，除了会让你自身的账号被标记之外，没有任何作用。

联系不上工单还能找哪些活人

若工单完全陷入停滞状态，那你便需要寻求外部援助了。TPWallet的官方社交媒体账号，像推特、电报群等，偶尔会有工作人员进行运作。前往此处留言或者发送私信，并附上你的工单编号，态度要较为和善。另外，一些区块链论坛抑或社区，偶尔会隐匿着项目的社区经理，前往那里发布求助帖子，标题撰写得凄惨些，诸如“TPWallet工单7天未曾回复，资产被困亟待支招”，有时效果比官方渠道更佳。谨记，鸡蛋不应放置于同一个篮子之中。

好了，办法便是这些，全都是实实在在的经验，甚至能够说是教训。简单来讲，跟这些去中心化钱包打交道，你得具有些“中心化”的耐心以及策略。你们最近那次联系TPWallet客服，是由于什么糟糕事儿？是顺利处理好了，还是气得想要把手机给摔了？在评论区讲一讲，点赞并分享给更多倒霉的人瞧瞧，少走些弯路！